1. Wat is MTB3D.com?
    Materials to Build is de 3D print specialist. Bij ons kunt u terecht voor alle soorten filamenten, tapes en andere artikelen voor uw 3D printer. Naast het verkopen van producten voeren we ook complexe 3Dprint opdrachten uit voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Bekijk ook Over MTB3D

  2. Kan ik een specifieke kleur laten maken?
    MTB3D kan bij grotere afnames een product op maat leveren. Vanaf een order van 40 kg kunnen wij filament kleuren leveren op RAL code.

  3. Kan ik een specifiek gewicht filament op een spoel kopen?
    Voor MTB3D Premium filament geldt een maximum gewicht van netto 5 kg filament per spoel. Een levertijd van miminaal 3 weken is hierbij mogelijk. MTB3D Basic filament leveren wij tot 10 kg netto filament per spoel. Dit brengt een levertijd van minimaal 2 maanden met zich mee.
  4. Kan ik een specifieke materiaalsoort bestellen?
    Indien u een specifiek materiaal wenst kan in overleg worden besloten om dit in ons assortiment op te nemen. Neem vrijblijvend contact met ons op voor meer informatie.

  5. Hoe zijn de filament rollen verpakt?
    De rollen zijn eerst ingewikkeld met plastic folie, hierbij worden silicagel zakjes toegevoegd om vocht op te nemen. Hierna worden de rollen vacuümverpakt. De rollen zitten apart verpakt in een kartonnen doos.

  6. Wanneer wordt mijn pakket bezorgd?
    MTB3D doet haar uiterste best om uw bestelling binnen 1 dag te verzenden. Als uw bestelling verzonden is ontvangt u (indien u een account heeft aangemaakt) een track and trace code waarmee u de bestelling kunt volgen.

  7. Wanneer kan ik mijn bestelling ophalen?
    Voor het afhalen van uw bestelling kunt u een opmerking plaatsen bij uw bestelling. U kunt ook een afspraak maken via telefoon of mail. Wij zullen dan in overleg met u een afhaalmoment bepalen. Wij zijn hierin zeer flexibel. Vaak kunt u afhalen tussen 8:00 & 20:00. 

  8. Wat zijn de retourvoorwaarden?
    Indien u als particulier een product wilt retourneren kan dat binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden. Het product dient in originele en ongeopende verpakking te zijn. Als u overgaat tot het retourneren van uw bestelling dient u eerst een mail te sturen naar: info@mtb3d.com. Wij sturen u dan verdere informatie en zullen na ontvangst van de goederen het aankoopbedrag aan u retour doen. Retourzendingen zonder voorafgaand contact worden niet geaccepteerd. De verzendkosten van het retourneren zijn voor eigen rekening.

  9. Kan ik een aankoop doen zonder BTW?
    Als u een bedrijf heeft dat gevestigd is binnen de EU en buiten Nederland kunt u afrekenen zonder BTW. Dit heet een intracommunautaire levering. Om dit te kunnen doen hebben wij een geldig BTW nummer nodig.

  10. Welke temperatuur instellingen heb ik nodig om goed te printen?
    Elke printer heeft voor elk filament zijn eigen ideale temperatuur instellingen, er zijn teveel variabele die meespelen waardoor wij geen vaste printtemperatuur kunnen geven, bijvoorbeeld: Printsnelheid, temperatuur en luchtstroom waar de printer in staat, soort printer, soort extruder, diameter filament, etc, zelfs de kleur van het filament kan voor een (minimaal) andere ideale temperatuur zorgen.
    Wij adviseren dan ook om bij gebruik van een nieuw soort filament eerst een paar testjes te doen met verschillende temperaturen op uw printer.
    wel geven wij bij elk filament een geadviseerde temperatuur range, als u de eerste keer printen hiertussen gaat zitten zult u daarna kunnen bijstellen afhankelijk van uw printresultaat.
    Soort Filament Advies Temperatuur Nozzle Advies Temperatuur Heated Bed
    Hout/wood 170°C-230°C xxx - 65°C
    PLA 180°C-220°C xxx - 65°C
    PETG 190°C-220°C xxx - 65°C
    PVA 190°C-220°C xxx - 65°C
    ABS (premium) 210°C-270°C 90°C-110°C
    POM 220°C-250°C 90°C-110°C
    Flexibel (premium) 220°C-270°C xxx - 100°C
    Flexibel (basic) 230°C-240°C 90°C-110°C
    PA(Nylon) 220°C-270°C 90°C-110°C
    PC 265°C-300°C 90°C-110°C